se sídlem Pekárska 14/160, 917 01 Trnava, IČO: 53 982 371, zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Trnava, Oddíl: Sro, Vložka č.: 49724/T (dále jen „VPPA“), které upravují vzájemný vztah mezi uživatelem služeb a provozovatelem.
1. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
1.1. Tyto VPPA upravují vzájemná práva a povinnosti Provozovatele a Uživatele vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o výpůjčce uzavřené mezi provozovatelem:
1.1.1. YOURLOX, s. r. o., se sídlem Pekárska 14/160, 917 01 Trnava, IČO: 53 982 371, zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Trnava, Oddíl: Sro, Vložka č.: 49724/T, adresa elektronické pošty: info@yourlox.com (dále jen „Provozovatel“); a
1.1.2. Uživatelem služeb.
1.2. Tyto VPPA upravují:
1.3. Uživatelem se pro účely těchto VPPA rozumí fyzická osoba – spotřebitel, starší 16 let, která si do svého mobilního zařízení nainstaluje bezplatnou aplikaci YOURLOX (dále jen „Aplikace“) za účelem využívání služeb výpůjčky movitých věcí umístěných v zařízeních provozovaných Provozovatelem (dále jen „LOX“).
1.4. Provozovatel poskytuje prostřednictvím Aplikace služby krátkodobé výpůjčky movitých věcí umístěných v LOXech, které jsou zaměřené na podporu a rozvoj pohybových aktivit Uživatelů.
1.5. Využívání služeb poskytovaných prostřednictvím Aplikace je možné pouze po vyplnění registračního formuláře uvedeného v Aplikaci nebo na webových stránkách Provozovatele www.yourlox.com a následném přihlášení do uživatelského účtu (profilu).
1.6. Služby výpůjčky movitých věcí jsou sponzorovány obchodními partnery Provozovatele, a proto jsou Uživateli poskytovány bezplatně po dobu 90 minut denně.
1.7. Tyto VPPA představují úplnou dohodu mezi Provozovatelem a Uživatelem a jejich přijetí a následné využití služeb Uživatelem představuje uzavření smlouvy o výpůjčce mezi Provozovatelem a Uživatelem.
1.8. Není-li v těchto VPPA uvedeno jinak, právní vztahy mezi Provozovatelem a Uživatelem, které nejsou těmito obchodními podmínkami výslovně upraveny, se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, zákona č. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele a o změně zákona Slovenské národní rady č. 372/1990 Sb. o přestupcích, ve znění pozdějších předpisů, zákona č. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozovny prodávajícího a o změně a doplnění některých zákonů, jakož i dalšími obecně závaznými právními předpisy Slovenské republiky.
2. UZAVŘENÍ SMLOUVY O VÝPŮJČCE
2.1. K uzavření smlouvy o výpůjčce mezi Provozovatelem a Uživatelem dochází odesláním požadavku na otevření LOXu Uživatelem prostřednictvím Aplikace a automatizovaným potvrzením Provozovatele o přijetí požadavku Uživatele, jehož výsledkem je otevření příslušného LOXu, čímž dochází ke zpřístupnění movitých věcí v něm uložených. Provozovatel zároveň potvrdí přijetí požadavku zasláním potvrzení na e-mailovou adresu Uživatele. Odesláním požadavku zároveň Uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito VPPA.
2.2. Potvrzení požadavku zaslané na e-mailovou adresu Uživatele, kterou uvedl při své registraci, obsahuje údaje o umístění a označení LOXu, druhu vypůjčené věci, čase otevření a uzavření LOXu, celkové délce trvání této výpůjčky, údaje o Uživateli, který požadavek v Aplikaci zadal, a údaje o obchodním partnerovi Provozovatele, který svou podporou umožnil Uživateli vypůjčení dané movité věci.
2.3. Uživatel může zadat požadavek na otevření LOXu pouze jako registrovaný Uživatel.
2.4. Náklady vzniklé Uživateli při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti se zadáním požadavku na otevření LOXu a dalším využíváním Aplikace (např. náklady na internetové připojení) nese v plném rozsahu Uživatel.
2.5. Uživatel bere na vědomí, že Provozovatel neodpovídá za případné chyby při přenosu dat prostřednictvím komunikačních prostředků v souvislosti s používáním Aplikace.
2.6. Provozovatel si vyhrazuje právo stornovat požadavek Uživatele nebo jeho část v následujících případech:
2.6.1. požadavek nebylo ze strany Provozovatele možné závazně potvrdit z důvodu nesprávně nebo neúplně vyplněného profilu Uživatele v Aplikaci,
2.6.2. Uživatel byl Provozovatelem identifikován jako rizikový na základě vyhodnocení jeho předchozího chování (způsobení materiální škody Provozovateli),
2.6.3. vyskytne se technická chyba v Aplikaci.
2.7. Provozovatel se na základě požadavku Uživatele zavazuje umožnit dočasné vypůjčení movitých věcí umístěných v LOXu a Uživatel se po ukončení jejich užívání zavazuje tyto věci do příslušného LOXu vrátit.
2.8. Uživatel je oprávněn používat movité věci vypůjčené z LOXu maximálně po dobu 90 minut denně bezplatně. Po uplynutí této doby je Provozovatel oprávněn účtovat Uživateli poplatek v souladu s cenovým tarifem uvedeným v Aplikaci.
2.9. Uživatel je povinen vrátit movité věci nepoškozené do LOXu a následně jej řádně uzavřít. Vrácení movité věci do LOXu a jeho řádné uzavření Uživatel potvrdí jejím vyfocením a nahráním fotografie do Aplikace.
2.10. Uživatel bere na vědomí, že uzavřením smlouvy o výpůjčce mu nevznikají žádná práva na používání ochranných známek, obchodních názvů, firemních log nebo patentů Provozovatele či jiných dotčených subjektů, pokud není v jednotlivých případech dohodnuto jinak zvláštní smlouvou.
3. PODMÍNKY VÝPŮJČKY
3.1. Za účelem vypůjčení movitých věcí umístěných v LOXech je Uživatel povinen dodržovat následující pravidla:
3.1.1. vytvořit si uživatelský profil v Aplikaci nebo na webové stránce Provozovatele a vyplnit políčka označená symbolem * pravdivými údaji o své osobě,
3.1.2. přihlásit se do profilu,
3.1.3. nabít do svého profilu kredit ve výši 10 EUR, který představuje za podmínek stanovených v těchto VPPA vratnou zálohu (dále jen „Depozit“),
3.1.4. umožnit Aplikaci sledování polohy zařízení, na kterém je využívána,
3.1.5. označit na mapě příslušný LOX a vybrat si buňku, ve které se nachází movitá věc, o jejíž výpůjčku má zájem,
3.1.6. po vybrání movité věci z příslušné buňky tuto řádně uzavřít,
3.1.7. využívat movitou věc vypůjčenou z LOXu v souladu s podmínkami stanovenými v těchto VPPA nebo jejím výrobcem, způsobem k tomu určeným a po stanovenou dobu,
3.1.8. po ukončení používání vypůjčené movité věci tuto vrátit do stejné buňky, ze které byla vybrána, buňku řádně uzavřít a její uzavření a vrácení věci potvrdit pořízením fotografie a jejím nahráním do Aplikace.
3.2. Uživatel plně odpovídá za pravdivost údajů uvedených ve svém profilu. V případě, že Provozovatel zjistí, že vyplněné údaje jsou nepravdivé nebo že profil je „falešný“, vyhrazuje si právo jej smazat a zabránit Uživateli, který jej vytvořil, ve vytvoření nového.
3.3. Uživatel musí při používání movité věci dodržovat tato pravidla:
3.3.1. respektovat vlastnické právo Provozovatele k movité věci a platné právní předpisy,
3.3.2. úmyslně zapůjčenou věc nepoškozovat ani neznehodnocovat, nerozebírat, nemodifikovat ani nijak neupravovat,
3.3.3. respektovat pokyny výrobce zapůjčené věci k jejímu používání,
3.3.4. neumožnit třetí osobě užívání zapůjčené věci, pokud není určena pro párový sport (např. pingpongové pálky),
3.3.5. bezodkladně nahlásit Provozovateli jakékoli poškození zapůjčené věci a/nebo LOX-u a informovat jej o okolnostech, za kterých k poškození došlo, pokud jsou mu známy,
3.3.6. respektovat pokyny zobrazované v Aplikaci.
3.4. Po ukončení výpůjčky je Uživatel oprávněn:
3.4.1. požádat o vrácení Depozitu,
3.4.2. ponechat Depozit uložený v Aplikaci ve svém profilu pro účely další výpůjčky.
3.5. V případě, že Uživatel požádá o vrácení Depozitu, Provozovatel bezodkladně prověří, zda nenastala některá ze skutečností uvedených v odst. 4.3 a 4.4 těchto VPPA, a pokud ne, zašle Depozit Uživateli do 3 pracovních dnů od podání žádosti o jeho vrácení. Pokud však některá ze skutečností uvedených v odst. 4.3 a 4.4 těchto VPPA nastala, Provozovatel o tom Uživatele ve výše uvedené lhůtě informuje zasláním oznámení na jeho registrovanou e-mailovou adresu, spolu s uvedením výše Depozitu, která bude vzhledem k těmto skutečnostem vrácena.
3.6. Pokud se Uživatel domnívá, že oznámení zaslané Provozovatelem podle předchozího odstavce těchto VPPA vychází z nesprávných skutečností, má možnost proti němu písemně vznést námitku ve lhůtě 10 dnů od jeho doručení, a to zasláním e-mailu na adresu Provozovatele: support@yourlox.com s uvedením důvodů, pro které se domnívá, že je oznámení nesprávné, jinak se má za to, že s jeho obsahem souhlasí.
3.7. Provozovatel zdůrazňuje a Uživatel bere na vědomí, že LOXy neslouží během doby výpůjčky k odkládání soukromých věcí Uživatele a nejsou k tomuto účelu určeny. V případě, že Uživatel navzdory tomuto upozornění během doby výpůjčky uzamkne v LOXu jakékoli své soukromé věci, nese za ně plnou odpovědnost a Provozovatel neodpovídá za jakoukoli škodu v případě jejich odcizení nebo poškození.
4. ZODPOVĚDNOST ZA ŠKODU
4.1. Prevádzkovateľ nezodpovedá Používateľovi za škodu, včetně škody na zdraví, s výjimkou případů, kdy byla škoda způsobena zaviněným porušením povinností Prevádzkovateľa.
4.2. Prevádzkovateľ má právo ve odůvodněných případech dočasně odstavit Aplikaci bez jakéhokoli upozornění a uvedení důvodu.
4.3. Uživatel odpovídá za včasné vrácení vypůjčených movitých věcí do LOX-u. V případě, že délka výpůjčky přesáhne 90 minut, je uživatel povinen uhradit poplatek za pronájem dle tarifu uvedeného v Aplikaci.
4.4. Uživatel odpovídá za škodu způsobenou na vypůjčených movitých věcech, stejně jako na LOX-u, se kterými manipuloval nebo nakládal v rozporu s těmito VPPA, pokyny výrobce nebo platnými právními předpisy.
4.5. Provozovatel je oprávněn jednostranně započíst nárok Uživatele na vrácení Depozitu se svým nárokem na zaplacení poplatku podle odst. 4.3 těchto VPPA nebo škody podle odst. 4.4 těchto VPPA. Tím není dotčeno právo Provozovatele na náhradu škody přesahující částku Depozitu.
5. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
5.1. Uživatel bere na vědomí, že Provozovatel v souvislosti s uzavřením a plněním smlouvy o výpůjčce, jakož i v souvislosti s používáním Aplikace a webové stránky Provozovatele získává a zpracovává jeho osobní údaje jakožto dotčené osoby podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, kterým se zrušuje směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně údajů, GDPR), a podle zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Informace a poučení o získávání a zpracování osobních údajů jsou dostupné na www.yourlox.com/gdpr.
6. DORUČOVÁNÍ PÍSEMNOSTÍ
6.1. Pokud není v těchto VPPA uvedeno jinak, všechna oznámení, výzvy a jiná podání mezi Provozovatelem a Uživatelem, která mají být podle těchto VPPA nebo obecně závazných právních předpisů provedena písemně (dále jen „písemnosti“), se budou považovat za řádně doručená druhé straně, pokud jí budou doručena kterýmkoli z následujících způsobů:
6.1.1. osobním doručením adresátovi na adresu uvedenou v těchto VPPA nebo v uživatelském profilu nebo oznámenou druhé straně jiným relevantním způsobem,
6.1.2. doručením prostřednictvím poštovního doručovatele,
6.1.3. kurýrní službou,
6.1.4. elektronicky (e-mailem) na elektronickou adresu uvedenou Uživatelem v jeho profilu a v případě Provozovatele na adresu support@yourlox.com.
6.2. Při osobním doručování se písemnosti považují za doručené dnem vyznačeným na potvrzení převzetí písemné zásilky jejím adresátem (např. potvrzení převzetí na kopii doručované písemnosti) nebo dnem odmítnutí převzetí osobně doručované písemnosti.
6.3. Písemnosti, které Provozovatel nebo Uživatel doručuje prostřednictvím poštovního doručovatele (dále jen „zásilka“), se považují za doručené jejich adresátovi (nebo osobě jím zmocněné k přebírání zásilek):
6.3.1. dnem převzetí zásilky,
6.3.2. dnem, kdy adresát resp. jím zmocněná osoba k přebírání zásilek odmítla zásilku převzít,
6.3.3. sedmým (7.) dnem ode dne uložení zásilky na poště,
6.3.4. dnem vrácení zásilky odesílateli, pokud nebylo možné zjistit adresáta nebo osobu jím zmocněnou k přebírání zásilek na adrese uvedené v písemné objednávce nebo poslední známé adrese.
6.4. Písemnosti doručované kurýrní službou se považují za doručené dnem uvedeným v potvrzení o doručení nebo dnem odmítnutí převzetí doručované písemnosti adresátem.
6.5. Písemnosti doručované elektronicky (e-mailem) se považují za doručené následující pracovní den po dni, ve kterém byla e-mailová zpráva odeslána.
6.6. Každá smluvní strana je povinna oznámit druhé smluvní straně změnu adresy pro doručování a e-mailové adresy, a to bezodkladně poté, co taková změna nastala.
7. ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ
7.1. Spory, které vzniknou mezi Provozovatelem a Uživatelem v souvislosti se smlouvou o výpůjčce, budou s cílem dosažení smírného vyřešení sporu přednostně řešeny dohodou.
7.2. Uživatel má právo obrátit se na Provozovatele se žádostí o nápravu, pokud se domnívá, že Provozovatel porušil jeho práva. Uživatel má právo podat subjektu alternativního řešení sporů návrh na zahájení alternativního řešení spotřebitelského sporu v souladu s podmínkami uvedenými v zákoně č. 391/2015 Sb. o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně a doplnění některých zákonů (dále jen „zákon o alternativním řešení spotřebitelských sporů“), a to v případě, že Provozovatel odpověděl na jeho žádost o nápravu zamítavě nebo na ni neodpověděl do 30 (třiceti) dnů ode dne jejího odeslání.
7.3. Podání návrhu na alternativní řešení spotřebitelského sporu nemá vliv na právo Uživatele domáhat se svých práv u příslušného soudu.
7.4. Seznam subjektů alternativního řešení spotřebitelských sporů je zveřejněn na webových stránkách Ministerstva hospodářství SR.
7.5. Uživatel může k podání návrhu na alternativní řešení spotřebitelského sporu využít také platformu pro řešení sporů online, která je dostupná na webové stránce http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
8.1. Tyto VPPA platí pro všechny výpůjčky uskutečněné prostřednictvím Aplikace.
8.2. Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto VPPA. Tyto VPPA dnem nabytí účinnosti nahrazují dosud platné podmínky. Vztah mezi Provozovatelem a Uživatelem se řídí těmi VPPA, které byly platné a účinné v den zadání požadavku na otevření LOX-u v Aplikaci.
8.3. Na vztahy mezi Provozovatelem a Uživatelem, které nejsou upraveny těmito VPPA, se vztahují příslušná ustanovení zákona č. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží na dálku nebo mimo provozovny ve znění pozdějších předpisů, zákona č. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele a o změně zákona Slovenské národní rady č. 372/1990 Sb. o přestupcích ve znění pozdějších předpisů, zákona č. 22/2004 Sb. o elektronickém obchodu a o změně a doplnění zákona č. 128/2002 Sb. o státní kontrole vnitřního trhu ve věcech ochrany spotřebitele a o změně a doplnění některých zákonů ve znění zákona č. 284/2002 Sb., zákona č. 40/1964 Sb. Občanského zákoníku ve znění pozdějších předpisů.
8.4. Uživatel prohlašuje, že se seznámil s těmito VPPA a zavazuje se je dodržovat.
8.5. Tyto VPPA nabývají platnosti a účinnosti dne 1.11.2023.
Na personalizáciu obsahu a reklám, poskytovanie funkcií sociálnych médií a analýzu našej návštevnosti využívame súbory cookie. Informácie o tom, ako náš web používate, zdieľame so svojimi partnermi pre sociálne médiá, inzerciu a analýzy. Partneri tieto údaje môžu kombinovať s ďalšími informáciami, ktoré ste im poskytli, alebo ktoré získali v dôsledku toho, že používate ich služby.
